1. Responsable y alcance
MULTI TV es responsable de la operación de sus aplicaciones y del sitio web multi-tv.com. Esta política se aplica al acceso a la programación, la carga de la lista de canales, los logotipos, las imágenes y las transmisiones disponibles en nuestros servicios.
Los servicios de la plataforma Roku son operados por Roku y están sujetos a las políticas de privacidad propias de Roku. De igual manera, Amazon y Google pueden tratar información conforme a sus propias políticas cuando MULTI TV se utilice en Fire TV o Android.
2. Información que MULTI TV no solicita
MULTI TV no solicita registro ni creación de perfiles personales. La versión web utiliza una credencial privada para descifrar localmente la lista de canales. El usuario y la contraseña introducidos no se envían a MULTI TV ni se guardan en nuestros servidores. No solicitamos directamente nombres, direcciones, números telefónicos, datos bancarios o información de tarjetas de pago.
3. Información técnica
Al utilizar un servicio por Internet, ciertos datos técnicos pueden transmitirse automáticamente para establecer la conexión y entregar el contenido. Dependiendo del dispositivo y del proveedor utilizado, estos datos pueden incluir:
- dirección IP aproximada y fecha u hora de la solicitud;
- tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador o versión de la aplicación;
- solicitudes realizadas a la lista JSON, imágenes, logotipos y transmisiones;
- información técnica sobre errores, disponibilidad o calidad de reproducción.
MULTI TV no utiliza estos datos para crear perfiles personales. Algunos datos pueden aparecer temporalmente en registros técnicos administrados por proveedores de alojamiento, redes de distribución o transmisión.
4. Favoritos y almacenamiento local en la web
La versión web permite marcar canales como favoritos. Esta preferencia se guarda mediante almacenamiento local en el navegador del usuario y permanece únicamente en ese dispositivo, salvo que el navegador sincronice información por una función propia. MULTI TV no recibe la lista de favoritos.
Durante el acceso privado, el navegador conserva temporalmente una clave de sesión derivada de las credenciales. Esta clave permite mantener abierta la sesión en la pestaña actual, no contiene la contraseña escrita y se elimina cuando se cierra la sesión o la pestaña del navegador.
También se puede utilizar almacenamiento técnico para permitir que la aplicación web instalable cargue recursos básicos y funcione de forma más eficiente. El usuario puede borrar esta información desde la configuración del navegador o eliminando los datos del sitio.
5. Proveedores y contenido de terceros
MULTI TV conecta con servidores externos para obtener señales de video, logotipos, fondos y otros recursos. Cuando el dispositivo solicita esos recursos, el proveedor correspondiente puede recibir datos técnicos, como la dirección IP y el tipo de dispositivo, necesarios para responder a la solicitud.
Estos proveedores administran sus servicios bajo sus propias políticas y prácticas. MULTI TV no controla el tratamiento realizado directamente por Roku, Amazon, Google, proveedores de alojamiento, redes de distribución de contenido ni operadores de las señales enlazadas.
6. Finalidades del tratamiento técnico
La información técnica estrictamente necesaria se utiliza para:
- cargar la programación y reproducir las señales seleccionadas;
- mantener la seguridad y estabilidad del servicio;
- detectar interrupciones, errores o uso indebido;
- mejorar la compatibilidad y el rendimiento de las aplicaciones.
7. Venta y publicidad basada en datos
MULTI TV no vende ni alquila información personal. Actualmente la aplicación no crea perfiles publicitarios propios ni utiliza información personal proporcionada directamente por el usuario para publicidad dirigida.
8. Conservación
Como MULTI TV no mantiene cuentas de usuario, no conserva perfiles personales dentro de la aplicación. Las preferencias guardadas localmente permanecen hasta que el usuario las elimine. Los registros técnicos gestionados por proveedores externos se conservan durante los plazos establecidos por esos proveedores o por obligaciones legales aplicables.
9. Niños y adolescentes
MULTI TV es un servicio de audiencia general y no está diseñado específicamente para recopilar información personal de menores. No solicitamos conscientemente información personal de niños. Si una persona responsable considera que un menor proporcionó información personal por error, puede solicitar su revisión mediante los medios indicados en la sección de contacto.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la configuración y disponibilidad del servicio. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, especialmente cuando intervienen redes y proveedores externos.
11. Derechos y solicitudes
Dependiendo del país de residencia, una persona puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, oposición o limitación respecto de su información personal. Debido a que MULTI TV no mantiene cuentas ni perfiles personales, es posible que no podamos identificar datos asociados con una persona sin información adicional sobre la solicitud.
12. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, utilice la información de soporte publicada en la ficha oficial de MULTI TV en la tienda de aplicaciones correspondiente o visite nuestro sitio oficial:
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras aplicaciones, proveedores o requisitos legales. La versión vigente se publicará siempre en esta misma dirección e indicará la fecha de la última actualización.